CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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Procedimiento de cambios de productos comprados en Tienda Online Cookstore.cl

  • Para Cookstore lo más importante es que te sientas satisfecho con tu compra. Por esto, si los productos no cumplieron tu expectativa o
    te arrepentiste de la compra, te ofrecemos 5 días para la devolución de dinero y 3 meses para realizar el cambio por otro producto.

Nosotros retiramos el producto en tu casa: Sólo para compras en el sitio Cookstore.cl

  •  · Recuerda que tu producto debe estar sin uso con su empaque y accesorios originales.
  •  · Escríbenos un mail a ventas.web@cookstore.cl
  •  · Te enviaremos una etiqueta de Bluexpress para retirar directamente en tu casa
  •  · Empaca y protege tu devolución para evitar daños en el trayecto a nuestra bodega.
  •  · Revisaremos el producto en control de calidad.
  •  · Te enviaremos por correo un código de descuento equivalente al valor del producto devuelto.
  •  · Este código es válido y sólo puede ser utilizado en el sitio web Cookstore.cl

 

Derecho a retracto

  • Tienes 5 días hábiles para que nos solicites la devolución de dinero.
  •  El producto debe estar sin uso con empaque y accesorios originales.

 

Garantía

  • Si el producto que compraste falla o tiene algún defecto, tienes 90 días para pedir el cambio del producto, reparación gratuita o devolución del dinero.
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Importante

  • No se realizarán cambios de productos que no tengan su boleta o ticket de cambio.